Коллекторское дело представляет собой обыкновенное выбивание долгов. Зависимость от кредитов, заметно распространившаяся в последние годы, во время финансового кризиса стала причиной больших проблем для многих людей. Потеряв стабильные высокие доходы, многие оказываются в такой ситуации, при которой они не в состоянии уплачивать платежи по кредитам, взятым ранее.
И как же поступает при таких обстоятельствах банк? Естественно, изымает у должника имущество, выступающее по кредиту залогом, продает его и возмещает долг, а также обращается в суд с исками о взыскании долга.
На самом же деле, все эти действия для банка бессмысленны. Именно потому, что это финансовая организация, которая работает с деньгами, и выполнять не свою работу ему совершенно не выгодно. По этой причине банки предпочитают перепродавать такие долги коллекторам, и последние и будут заниматься возмещением этого долга.
Самое удивительное – это стоимость, по которой долги продаются коллекторным агентствам, которая может составлять и 5% от суммы долга. В свою очередь, коллекторы применяют все возможные способы, чтобы получить сумму долга полностью. Поэтому рентабельность такого бизнеса очевидна.
Современные коллекторы сильно отличаются от «быков», действовавших в 90-е годы. Сегодня это специалисты с юридическим образованием, пытающиеся разрешить вопрос как можно корректнее, как например сотрудники коллекторского агентства АльфаБизнес. Впрочем, силовой элемент иногда встречается, однако, это больше способ для устрашения должника. В наши дни коллекторские агентства работают легально и в полном соответствии с нормами закона. Однако, законодательство таково, что возможности и обязанности коллекторских агентств в действующем законодательстве четко не прописаны. Предложения о регулировании коллекторской деятельности сводятся к тому, что будут разграничены права коллекторов и введен перечень действий, совершать которые будет запрещено. Например, нельзя будет звонить должникам в ночное время, оказывать физическое либо психическое воздействие и так далее.
Много споров вызывает вопрос о конфиденциальности деятельности коллекторов. С одной стороны, с этической точки зрения было бы правильным запретить им распространять любую информацию о должнике. С другой стороны, это может помешать и их вполне законной деятельности, поскольку для взыскания задолженности может быть необходимым получение информации об адресе, месте регистрации и других сведений о должнике, что будет противоречить требованию о неразглашении информации.
При этом право на общение с родственниками, членами семьи, соседями должника и так далее должны быть регламентированы законом. Должнику также должна предоставляться возможность выплачивать долг частями либо в рассрочку. Кроме того, должно быть ограничено право на взыскание дополнительных расходов, связанных с принудительным взысканием долга – в идеале, желательно ограничить коллекторские агентства цифрой в 50%.
