ВОПРОС Что такое crm ОТВЕТ ЭКСПЕРТА От английского Customer Relationship Management. Другими словами, это система упрравления рабочим процессом с помощью определенной программы.
CMS
Что такое cms
ВОПРОС Что такое cms ОТВЕТ ЭКСПЕРТА От английского Content Management System. Простым языком, это система по управлению сайтом.