Как заказать SEO-продвижение сайта и не ошибиться с подрядчиком: чек-лист

Прежде чем SEO-продвижение сайта заказать, проверьте подрядчика по пяти пунктам: реальные кейсы, договор, отчётность, доступы и обещания. Большинство неудачных историй с SEO начинается не с плохой работы, а с договора, где ничего не зафиксировано, и аккаунтов, оформленных на агентство. Ниже чек-лист, который стоит пройти до подписи.

Шаг 1. Проверьте кейсы, а не презентацию

Красивые графики в презентации ничего не доказывают. График роста без названия сайта, периода и источника данных может быть чем угодно. Попросите показать кейсы так, чтобы их можно было проверить.

• Адрес сайта. Если клиент не против раскрытия, вы сами посмотрите, как сайт выглядит и по каким запросам виден.
• Период и исходная точка. Рост с нуля на новом сайте и рост на сайте с историей это разные задачи.
• Источник данных. Скриншоты из Яндекс Метрики или Google Analytics с видимыми датами и фильтром по поисковому трафику, а не таблица позиций.
• Что именно делали. Хороший подрядчик объяснит, какие работы привели к росту: структура, контент, техника, ссылки.
• Похожесть на ваш проект. Опыт в вашей нише и регионе ценнее, чем десяток кейсов из несвязанных отраслей.

Отдельно попросите контакт клиента, который работает с агентством дольше года. Долгие отношения говорят о результате больше, чем любой график. Google в своём руководстве по выбору SEO-специалиста тоже советует спрашивать примеры работ и отзывы прошлых клиентов.

Шаг 2. Что должно быть в договоре

Договор на SEO часто выглядит как «оказание услуг по продвижению сайта в сети Интернет» без деталей. Такой документ защищает только исполнителя. Проверьте, что в нём есть:

• перечень работ на месяц или квартал с объёмами: сколько текстов, страниц, техзаданий, размещений;
• KPI и способ их измерения, если оплата привязана к результату;
• порядок согласования изменений на сайте: что подрядчик может делать сам, а что только после вашего одобрения;
• права на созданный контент: тексты и материалы, оплаченные вами, должны переходить к вам;
• условия расторжения: срок уведомления, возврат доступов, передача документации;
• запрет на методы, нарушающие правила поисковых систем, с ответственностью исполнителя.

Последний пункт важнее, чем кажется. Санкции поисковика накладываются на ваш домен, а не на агентство. Яндекс в справке прямо советует убедиться, что подрядчики, работающие с сайтом, не используют имитацию действий пользователей.

Шаг 3. Какими должны быть отчёты

Отчёт нужен не для галочки, а чтобы вы понимали, за что платите. Минимальный набор такой:

• список выполненных работ с датами и ссылками на изменённые страницы;
• динамика поискового трафика по Яндекс Метрике в сравнении с прошлым месяцем и прошлым годом;
• конверсии из органики, если цели настроены;
• позиции как вспомогательный показатель, а не главный;
• план на следующий период и что требуется от вас.

Если отчёт состоит только из таблицы позиций с зелёными стрелками, это повод задать вопросы. Чтобы трафик из разных источников не путался в аналитике, заранее договоритесь о правилах разметки, например по нашей статье про единые UTM-метки.

Шаг 4. Доступы и чьи аккаунты

Главное правило: все аккаунты оформлены на вас, подрядчик получает к ним доступ. Не наоборот. Это касается:

• домена и хостинга: администратором домена должна быть ваша компания;
• Яндекс Вебмастера и Google Search Console: сайт подтверждён в вашем аккаунте, агентству выдаются права через делегирование;
• Яндекс Метрики и Google Analytics: счётчик создан в вашем аккаунте, подрядчик получает гостевой или ограниченный доступ;
• админки сайта: отдельная учётная запись для агентства, которую можно отключить, а не ваш главный пароль.

Google рекомендует на этапе первичной оценки не давать полный доступ к Search Console: для анализа достаточно прав на чтение. Если агентство настаивает на том, чтобы всё регистрировать на себя, при расставании вы рискуете потерять историю аналитики, а в худшем случае и контроль над доменом.

Красные флаги при выборе SEO-подрядчика

Некоторые обещания должны сразу насторожить. Если слышите одно из них, стоит хотя бы перепроверить подрядчика, а лучше искать другого.

• Гарантия топ-1 или топ-3 к определённой дате. Алгоритмы поисковиков не контролирует ни одно агентство. Google прямо пишет, что никто не может гарантировать первое место в выдаче.
• «Секретные методы» и «особые отношения с Яндексом». Честные методы SEO давно описаны публично. Если подрядчик не может объяснить, что будет делать, скорее всего, это что-то, о чём лучше не знать.
• Быстрый рост за пару недель. Обычно за этим стоит накрутка поведенческих факторов. Эффект держится, пока идёт накрутка, а ограничения от поисковика могут затронуть весь сайт.
• Массовая закупка ссылок без списка площадок. Вы не знаете, где размещены ссылки на ваш сайт, и не можете оценить их качество.
• Цена сильно ниже рынка. Ручная работа над сайтом стоит денег. Слишком дешёвое предложение обычно означает шаблон для сотен клиентов.
• Нежелание показывать отчёты и давать доступ к аналитике. Прозрачному подрядчику скрывать нечего.

Вопросы на первой встрече: что спросить, прежде чем SEO-продвижение сайта заказать

Первая встреча нужна не для того, чтобы послушать презентацию, а чтобы понять, как подрядчик думает. Задайте вопросы ниже и сравните ответы с таблицей.

Обратите внимание и на то, какие вопросы задают вам. Хороший подрядчик интересуется маржинальностью услуг, сезонностью, тем, как обрабатываются заявки, кто ваши конкуренты. Если на встрече говорит только агентство, оно продаёт пакет, а не решает вашу задачу.

Чтобы встреча прошла продуктивнее, подготовьте данные заранее. Список того, что стоит собрать, есть в нашем материале про бриф на SEO. А если выбираете не агентство, а частного специалиста, пригодится статья о том, как выбрать SEO-специалиста.

Частые вопросы