Для большинства предприятий и организаций осуществление деятельности невозможно без задействования современных технологий. В частности, большинству фирм необходим интернет-эквайринг – возможность принимать платежи на сайте, при этом от специфики товара или услуги зависят предъявляемые к эквайеру требования.
В чем суть эквайринга в интернете?
При заключении договора с организацией, предоставляющей услуги эквайринга, у бизнеса заказчика появляется новая возможность – принимать платежи от покупателей на сайте с помощью специальной формы оплаты. С помощью этой формы клиент может совершить как полную, так и частичную предоплату при предоставлении товара или услуги.
Выданный при такой операции чек является полным аналогом бумажного документа. Его принимают на рассмотрение в налоговых органах, при судебных процессах и т.д. Создается чек автоматически при проведении операции с помощью формы эквайера. Электронные копии документа поступают сторонам сделки. Но даже если этого не произошло – всегда можно найти чек в списке выполненных операций по уникальному идентификатору.
На что обратить внимание при заключении договора?
Монополистов на рынке интернет-эквайринга нет. Подобные услуги предоставляют как практически все банки, так и организации, специализирующиеся непосредственно на проведении интернет-операций. При выборе в пользу одного из партнеров нужно учитывать следующие особенности:
- Специфику самой фирмы, предоставляющей услуги эквайринга. Более надежным выглядит банк, но проблема в том, что такая организация может не работать с некоторыми направлениями, например – криптовалютой. Также у банков могут присутствовать ограничения по работе с малопопулярными платежными системами. Или наоборот – иметься направление, которое не будет задействовано заказчиками. Оптимально находить организацию, которая предоставляет максимум нужных и минимум ненужных для заказчика направлений оплаты.
- Комиссию сервиса за проведение тех или иных операций. А также сложность освоения дополнительного ПО, которое потребуется загрузить на сайт и в приложение, чтобы осуществлялось перенаправление на сайт для оплаты либо же принимались деньги в самом сервисе заказчика. Некоторые организации все еще выпускают свои сайты и приложения на устаревших движках, которые могут войти в конфликт с новыми программным обеспечением. И наоборот – при полном обновлении сайта можно столкнуться с тем, что платежное приложение перестало работать так, как нужно.
- Особенности организации работы у самого эквайера. Необходимо заранее почитать отзывы о случавшихся в прошлом сбоях, скорости их устранения и, конечно, доступности сотрудников техподдержки в любое время. Как правило, эквайеры предоставляют круглосуточную техническую поддержку, что дает возможность быстро устранить неполадки, даже если те возникли ночью. Нелишним будет узнать о сроках существования организации. Лучше всего обращаться в компании, которые уже зарекомендовали себя на рынке таких услуг.
Что делать, если интернет-эквайринг стал не нужен
Иногда бывают ситуации, когда оплата через интернет становится не нужна. Например, организация вводит оплату только по факту доставки товара или оказания услуги. Или же меняет направление своей деятельности на такое, где предоплату брать нежелательно. Чтобы избавиться от ненужного теперь приложения и отказаться от использования интернет-эквайринга, придется разрывать договор с компанией, где он заключался. И здесь могут возникнуть нюансы.
Дело в том, что при заключении договора на определенное время досрочный его разрыв потребует от инициатора выплату неустоек и пени. Конечно же, в том случае, если подобное предусмотрено в договоре. Единственный способ избежать таких неприятностей – еще на этапе заключения договоренностей заранее ознакомиться со всеми пунктами соглашения. Если в нем есть подпункты, которые не устраивают заказчика или кажутся ему несправедливыми – такой договор лучше не подписывать. Тем более, что на рынке эквайеров всегда есть альтернативы с разными условиями обслуживания.
Еще нужно учитывать, что со временем условия договора могут меняться по разным причинам. О соответствующих изменениях эквайер предупреждает в информационных рассылках, проводимых на почту или в приложение. О некоторых изменениях можно узнать из внешних источников, особенно если изменения эти вызваны глобальными событиями (например, отключением платежной системы в регионе), но лучше получать подобную информацию из первых рук. Поэтому не стоит отключать информационные рассылки и блокировать уведомления от организаций, с которыми поддерживаются деловые отношения.
