Контентная стратегия: понимание ключевых слов, намерения покупателя

Контентная стратегия: понимание ключевых слов занимает центральное место в успешной SEO и платных поисковых кампаниях. Чем чаще ваш сайт появляется в результатах поиска по релевантным запросам, тем больше посетителей он привлечет.

Однако оптимизация по ключевым словам представляет собой нечто более глубокое, чем просто привлечение большего трафика на ваш сайт. Она также играет решающую роль в максимизации конверсии вашего сайта.

При настройке ключевых слов с учетом намерений покупателя в рамках общей стратегии использования ключевых слов, вы создаете сайт, способный генерировать продажи наравне с привлечением трафика и потенциальных клиентов.

В данной статье мы рассмотрим разнообразные типы ключевых слов, связанных с намерениями покупателя, и предоставим советы по выявлению терминов, способствующих увеличению конверсии и объема продаж в вашем бизнесе.

Однако перед тем как начать, давайте четко определим используемые термины.

Что такое ключевые слова?

Ключевые слова, намерения покупателя отражают поисковые запросы, которые люди используют при рассмотрении возможности приобретения товаров или услуг. Эти термины отражают различные уровни готовности к совершению покупки, зависящие от текущего этапа потенциального клиента на пути принятия решения о покупке.

Для наглядности, давайте представим, что ваш бизнес специализируется на продаже средств для уничтожения сорняков. В процессе поиска потенциальный клиент может использовать следующие запросы, отражающие разные этапы их покупательского пути:

• «Эффективные средства против сорняков»
• «Где купить средства для уничтожения сорняков»
• «Отзывы о средствах от сорняков»
• «Цены на средства для уничтожения сорняков в [вашем городе]»

Как видно из примера, потенциальные клиенты, находящиеся ближе к завершению сделки, используют ключевые слова с более явным намерением покупки.

Поэтому фокусировка на ключевых словах намерения покупателя является необходимым элементом вашей стратегии использования ключевых слов. Она позволяет более точно настраивать контент и рекламные кампании, обращая внимание на тех, кто уже близок к завершению сделки. Такой подход существенно увеличивает вероятность конверсии и оптимизации результата ваших маркетинговых усилий.

Преимущества таргетинга на ключевые слова

Очевидное преимущество правильного ранжирования по ключевым словам намерений покупателя заключается в том, что это помещает ваш бизнес перед потенциальными клиентами, активно рассматривающими возможность совершения покупки.

Это не только привлекает на ваш сайт больше посетителей, готовых к конверсии, но и способствует увеличению вашего дохода.

Однако выдающееся положение в результатах поиска Google не только улучшает видимость вашего сайта, но и повышает его воспринимаемый авторитет. Пользователи поиска естественным образом предполагают, что сайты с высоким рейтингом заслуживают большего доверия, что делает их более склонными использовать свои банковские карты.

Подбор ключевых слов намерений покупателя, соответствующих вашей нише, также способствует привлечению на ваш сайт более квалифицированных посетителей. Несмотря на то что высокий объем трафика всегда полезен для бизнес-сайта, качество трафика оказывает более существенное влияние на увеличение продаж.

Вместо того чтобы тратить ресурсы на привлечение посетителей, не проявляющих настоящий интерес к вашему бизнесу, вы можете повысить эффективность вложений в SEO, привлекая тех, кто активно ищет предлагаемые вами продукты и услуги.

Проще говоря, чем выше рейтинг вашего сайта по релевантным ключевым словам намерений покупателя, тем больше ваш сайт привлекает и конвертирует новых квалифицированных клиентов.

Однако важно осознавать, что оптимизация по ключевым словам намерений покупателя не означает, что вы должны ориентироваться исключительно на пользователей, находящихся на последнем этапе покупательского пути. Цель заключается в обслуживании потенциальных покупателей на каждом этапе их осведомленности, с тем чтобы эффективно направлять их к конверсии.

Типы ключевых слов

Как уже отмечалось, ключевые слова о намерениях покупателя выражают различные уровни готовности к совершению покупки, в зависимости от того, на каком этапе пути покупателя находится пользователь.

Потенциальные клиенты, находящиеся на разных стадиях осведомленности, обычно имеют схожие цели, сталкиваются с аналогичными проблемами и имеют информационные потребности.

С учетом этого, мы можем группировать ключевые слова о намерениях покупателя в три основные категории, каждая из которых отражает различные этапы пути покупателя:

1. Этап Осведомленности:
   • «Как уничтожить сорняки»
   • «Почему сорняки вредны для сада»
2. Этап Рассмотрения Вариантов:
   • «Средства для уничтожения сорняков отзывы»
   • «Сравнение различных средств от сорняков»
3. Этап Принятия Решения о Покупке:
   • «Где купить средства для уничтожения сорняков»
   • «Цены на средства от сорняков в [вашем городе]»

Группировка ключевых слов по этим категориям позволяет лучше адаптировать контент и маркетинговые усилия под нужды пользователей на каждом этапе их покупательского пути. Это помогает создать более целенаправленные и эффективные стратегии, нацеленные на конверсию клиентов на каждом этапе взаимодействия с вашим брендом.

Ключевые слова на стадии осознания

Пользователи, осуществляющие поиск по таким запросам, стремятся глубже понять проблему, с которой они сталкиваются, или определить цель, которую они хотят достичь. На этом этапе они осознают, что компании, вроде вашей, могут предоставить необходимое им решение.

Ключевые слова на стадии осведомленности обычно представляют собой информационные запросы, содержащие фразы вроде:

• «Как это сделать?»
• «Что есть»

Эти запросы указывают на потребность в получении полезной информации или решения, и пользователи на этой стадии ищут компании, которые могут предоставить им необходимые знания или продукты для решения их вопросов. Важно поддерживать информативный контент, который отвечает на подобные запросы, чтобы ваш бренд был в центре внимания на этапе осведомленности и создавал доверие у пользователей

Ключевые слова на стадии рассмотрения

После того как потенциальные клиенты получают информацию о возможных решениях своей проблемы, они переходят на этап рассмотрения, где начинают оценивать различные варианты покупки.

Часто пользователи ищут ресурсы, такие как списки сравнения продуктов, подробные обзоры, рекомендации, тематические исследования и прочее, чтобы помочь им сузить выбор и найти наилучший вариант, соответствующий их потребностям.

Запросы на этапе рассмотрения часто включают такие слова, как:

• «Отзывы о [названии продукта]»
• «Лучший [продукт]»
• «[Название бренда] против [конкурента]»

Эти запросы свидетельствуют о том, что пользователи ищут дополнительную информацию и сравнивают различные варианты перед принятием окончательного решения о покупке. Важно предоставить содержание, отвечающее на эти запросы, чтобы ваш бренд оставался заметным и предоставлял полезную информацию на этапе рассмотрения.

Ключевые слова на стадии принятия

В конечном итоге потенциальные клиенты достигают момента, когда они готовы к действиям. Они определились с конкретным решением, которое они хотят приобрести, и им нужен последний толчок, чтобы совершить покупку.

Ожидаемо, ключевые слова на стадии принятия решения выражают высокий уровень готовности к совершению покупки. Для аудитории B2C они, как правило, включают такие термины, как:

• «Покупайте сейчас»
• «Скидка»
• «Сроки доставки»

Для клиентов B2B, у которых процесс принятия решения обычно занимает больше времени, ключевые слова на стадии принятия решения могут включать такие фразы, как:

• «Демонстрация»
• «Правила и условия»
• «План оплаты»

Эти запросы указывают на активное стремление клиентов к завершению сделки, и важно, чтобы ваш бренд предоставлял им необходимую информацию и мотивацию для успешного завершения процесса покупки.

Определение целевой аудиотори

Теперь давайте рассмотрим, как найти подходящие ключевые слова о намерениях покупателя для вашего бизнеса.

1. Анализируйте существующие запросы: Исследуйте уже существующие поисковые запросы, связанные с вашей нишей. Используйте инструменты аналитики и платформы для ключевых слов, чтобы выявить те термины, которые часто используются потенциальными клиентами на разных этапах покупательского пути.
2. Следите за конкурентами: Изучите запросы, которые часто используют ваши конкуренты. Это может предоставить идеи для ключевых слов, которые успешно привлекают внимание клиентов.
3. Используйте инструменты для ключевых слов: Воспользуйтесь инструментами, такими как Google Keyword Planner, SEMrush, Ahrefs или Ubersuggest для исследования ключевых слов. Оцените объемы поиска и конкурентоспособность терминов.
4. Фокусируйтесь на фразах с намерением покупки: Выделите те ключевые слова, которые непосредственно связаны с намерением совершения покупки. Это могут быть фразы типа «где купить», «отзывы о», «цена на», которые чаще всего используются на этапе принятия решения.
5. Локализируйте запросы: Если ваш бизнес ориентирован на конкретный регион, учтите это при выборе ключевых слов. Локальные фразы могут быть более эффективными для привлечения местных клиентов.
6. Тестируйте и оптимизируйте: После внедрения ключевых слов в свою стратегию, регулярно отслеживайте их эффективность. Тестируйте новые термины и оптимизируйте свою стратегию на основе данных об аналитике.

Имейте в виду, что успешная стратегия ключевых слов для намерений покупателя поможет привлечь не только больше посетителей, но и тех, кто готов совершить покупку, улучшая в целом конверсию и эффективность вашего маркетинга.

Учет потребности клиента

Начнем с анализа различных болевых точек, которые ваш продукт или услуга могут решить для потенциальных клиентов. Помните, что поисковые запросы в Google часто отражают потребности и запросы пользователей, направленные на решение их проблем.

1. Определение Проблем:
   • Какие основные проблемы сталкиваются ваши целевые клиенты в вашей нише?
   • Какие трудности они испытывают, и что мешает им достигнуть своих целей?
2. Мотивации и Цели:
   • Что мотивирует ваших клиентов? Какие цели они пытаются достичь?
   • Как ваш продукт или услуга может помочь им в достижении этих целей?
3. Возражения и Сомнения:
   • Какие возражения и сомнения могут возникнуть у клиентов при рассмотрении покупки?
   • Как вы можете предоставить информацию или решения, чтобы преодолеть эти возражения?
4. Практические Решения и Эмоциональные Аспекты:
   • Какие практические преимущества вашего продукта или услуги могут помочь клиентам?
   • Какие эмоциональные потребности они могут удовлетворить, используя ваш продукт?

После того, как вы определите эти аспекты, у вас будет предварительный набор тем, на основе которых можно составить список целевых ключевых слов. Рассмотрите, какие запросы могут возникнуть у пользователей в процессе поиска решений для своих проблем, и включите соответствующие ключевые слова в свою стратегию контента и рекламы.

Исследование существующей клиентской базы

Теперь переходите к следующему шагу: выявление поисковых запросов, которые уже приводят посетителей на ваш сайт и приводят к конверсиям. Это позволит вам определить, какие виды намерений покупателя вы успешно обслуживаете, а где есть потенциал для улучшений.

Если определенные ключевые слова значительно увеличивают продажи на вашем сайте, вы можете сосредоточить усилия на обновлении контента, чтобы максимально использовать конверсионный потенциал.

Схожим образом, изучение того, какие ключевые слова не приносят хороших результатов, предоставит возможности для оптимизации.

Для получения информации о том, какие ключевые слова обеспечивают наибольший трафик и конверсии, обратитесь к инструментам Google Search Console и Google Analytics.

Эти инструменты предоставляют информацию о том, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом. Они также показывают, какие запросы приводят к наибольшему количеству кликов и как часто пользователи переходят на другие страницы.

Если у вас есть платные поисковые кампании, изучите свой аккаунт Google Ads, чтобы получить дополнительную информацию о типах запросов, которые показывают лучшие результаты. Эта аналитика поможет вам лучше адаптировать свою стратегию ключевых слов, чтобы максимизировать эффективность ваших кампаний.

Анализ Поведения поисковой системы и запросов пользователей

Способ определить ключевые слова для намерений покупателя — выяснить, какими запросами люди пользуются в вашей нише.

Воспользуйтесь различными инструментами поиска ключевых слов, которые могут помочь в этом процессе (о них расскажем позже), но начните с создания хорошей картины поискового спроса в вашей области, просматривая релевантные разделы вручную.

Когда вы вводите запрос в строку поиска, обратите внимание на автоматически предлагаемые ключевые слова Google и рассмотрите раздел «похожие запросы» внизу каждой страницы результатов.

Это также отличное упражнение для проверки ваших предположений о намерениях покупателя за различными ключевыми словами. Вы можете ожидать, что определенный запрос приведет к результатам с высоким уровнем намерения, но на самом деле SERP может быть заполнен результатами с низким уровнем намерения (или наоборот).

Также возможно обнаружить, что некоторые запросы выводят мешанину результатов, соответствующих нескольким категориям намерений. В таких случаях, вероятно, лучше всего приоритизировать ключевые слова с более четкими намерениями покупателя.

Различные источники понимания покупателя

В процессе поиска ключевых слов и тем, связанных с вашими целевыми клиентами, важно обращаться к различным источникам.

1. Отделы Продаж и Обслуживания Клиентов:
   • Ваши отделы продаж и обслуживания клиентов могут предоставить богатый источник информации о клиентах. Обратитесь к ним, чтобы получить понимание болевых точек, мотиваций и вопросов, с которыми сталкиваются ваши клиенты.
2. Обзоры на Различных Платформах:
   • Исследуйте комментарии к видеороликам на YouTube, обзорам на Amazon, обсуждениям на Quora и социальных сетях. Здесь можно выявить болевые точки и мотивацию вашей целевой аудитории.
3. Анализ Конкурентов:
   • Изучите, какие ключевые слова используют ваши конкуренты. Это может предоставить идеи для успешных стратегий ключевых слов и откроет возможности для вашего контента.
4. Инструменты Поиска Ключевых Слов:
   • Используйте инструменты поиска ключевых слов, такие как Google Keyword Planner, SEMrush, Ahrefs и Ubersuggest, чтобы получить данные о объемах поиска и конкурентоспособности ключевых слов.

Цель заключается в понимании того, с какими проблемами сталкиваются клиенты на разных этапах пути покупателя, чтобы создавать контент и оптимизировать свой сайт под их поисковые запросы. Информация из различных источников поможет вам формировать более полное понимание потребностей вашей аудитории и эффективно использовать ключевые слова для привлечения трафика и увеличения конверсий.

В заключение

Таргетинг на ключевые слова для намерений покупателя действительно является одним из наиболее эффективных методов расширения охвата потенциальных клиентов, повышения конверсии на вашем сайте и увеличения доходов вашего бизнеса.

Применяя рекомендации, представленные выше, вы уже взяли правильное направление для оптимизации вашего сайта с учетом потребностей покупателей, готовых совершить покупку.

Важно помнить, что, как и во всех аспектах SEO, устойчивые результаты требуют стратегического планирования, тщательной реализации и постоянной корректировки курса. Эволюция требований поисковых систем, изменения в поведении пользователей и конкурентная обстановка подчеркивают необходимость постоянного мониторинга и адаптации вашей стратегии.

Не забывайте оценивать эффективность ваших ключевых слов, следить за аналитикой сайта, и при необходимости корректировать свою стратегию, чтобы держать ваш сайт актуальным и конкурентоспособным.