Как выбрать SEO-специалиста?

SEO является одним из самых фундаментальных и перспективных направлений в интернет-маркетинге. Поисковая оптимизация приносит сайтам, в среднем, от 50% до 80% трафика. Это касается сайтов любой тематики и особенно сайтов коммерческой направленности. У SEO есть множество преимуществ, однако встает закономерный вопрос: как выбрать SEO-специалиста?

Обширный выбор подрядчиков, специалистов, студий и команд заставляет задуматься владельца сайта – к кому лучше пойти? Цены и предоставляемые услуги также варьируются, разница может значительной. Помимо выбора встает и другая проблема – мошенничество. Случаются прецеденты при которых недобросовестные исполнители либо не выполняют работу в полной мере, либо их действия имеют отрицательный эффект, из-за отсутствия квалификации.

Мы постараемся объяснить как устроен рынок SEO-индустрии достаточно, для того, чтобы Вы могли выбрать правильного SEO подрядчика.

Виды SEO-подрядчиков – как выбрать SEO-специалиста под конкретные задачи

SEO услуги можно получить у четырех видов специалистов:

• Фрилансер
• In-house специалист
• Веб-студия, работающая индивидуально
• Веб-студия, работающая на поток

Фрилансер

Фрилансер – это частный, независимый специалист. Часто он работает в одиночку и без посредников. У этого есть ряд плюсов и минусов. Из минусов: такой специалист физически не может охватить все направления, которые требуются для продвижения сайта: дизайн, техническая оптимизация, внешняя и внутренняя оптимизация, текстовый анализ, веб-аналитика и т.д. Поэтому он либо не может выполнить часть работ, либо выполняет их не всегда качественно, либо прибегает к помощи других фрилансеров, являясь посредником.

Также, распространенным фактом даже среди самих фрилансеров является отсутствие контроля. Это часто приводит к невыполнению сроков или иным форс мажорам. Форс мажоры может вызвать и тот факт, что все держится на одном специалисте, с которым нет формально закрепленных договоренностей. Следующий минус – это отсутствие у фрилансера полного спектра необходимых инструментов и сервисов, так как их стоимость на одного человека выходит крайне высокой. Полный арсенал могут позволить себе только высокооплачиваемые специалисты.

Из плюсов выбора фрилансера – это широкий выбор и недорогая цена, что может быть крайне важным для небольших и нишевых сайтов. Фрилансер, таким образом, является идеальным вариантом для небольших интернет-магазинов и информационных порталов, а также сайтов частных специалистов.

Правильно выбрать SEO-специалиста из среды фрилансеров может быть проблематично, так как проверить качество его работы можно только после работы с ним. Но если вы найдете хорошего исполнителя, то обеспечите себя специалистом, который будет выполнять работу качественно, быстро и недорого.

Плюсы:

• Дешево
• Широкий выбор
• Идеально подходит для проверки гипотез или выполнения разовых задач
• Нет формальных договоренность: подрядчика легко сменить

Минусы:

• Фрилансер зачастую может оказаться некомпетентным
• Фрилансер может быть ограничен в инструментах и сервисах
• Частный специалист работает один, а значит форс-мажоры могут сильно повлиять на работу
• Нет формальных договоренность: подрядчик не несёт ответственности за выполненную работу

In-house специалист

In-house – это штатный, наемный сотрудник, который является SEO=специалистом в одной компании. Такой специалист углубляется в специфику сайтов, тематики и ниши, и добивается результатов за счет полной концентрации на одном сайте или на нескольких сайтах отдельной организации.

In-house специалисты прямо отвечают перед руководством и все рабочее время посвящают конкретному рабочему процессу, за который могут прозрачно отчитаться. При этом, квалифицированный SEO-шник может закрыть полностью потребность в SEO: выстраивать стратегию, проводить анализ, проработать структуру сайта и провести остальные работы.

Самым главным минусом является стоимость: зарплата и сопутствующие траты на инструменты и расходники станут большой проблемой в окупаемости. Особенно учитывая, что средний видимый эффект от продвижения начинается только через 2-4 месяца. Важно понимать, что SEO-специалисту также нужны будут услуги программистов, дизайнеров, копирайтеров и т.д.

Таким образом, инхаус специалист подойдет в первую очередь крупному бизнесу, который может себе позволить потратить от 100.000₽ на специалиста.

Плюсы:

• Специалист занимается только одним проектом и полностью сосредоточен на нём, а значит сможет проделать более глубокую работу, анализ ниши и конкурентов
• Быстрая и прямая коммуникация
• Полностью закрывает потребность в SEO

Минусы:

• Дорого и зачастую сложно найти подходящего специалиста
• Сервисы и инструменты оплачивает работодатель
• Не может решить все проблемы на сайте, а значит нужны дополнительно: программисты, копирайтеры, дизайнеры и т.д.
• Среди SEO-шников, In-house считается «непыльной» работой

Веб-студии с индивидуальным и потоковым подходом

У веб-студий также есть свои преимущества и недостатки. Начнём с того, что веб-студия представляет собой команду, которая будет заниматься не одним клиентским сайтом, а целым рядом. Это обоюдоострая ситуация, при которой вы получаете гибкость, командную работы и отсутствие форс-мажоров, а с другой стороны отсутствие абсолютного контроля и непрямые коммуникации. Чаще всего, к клиенту прикрепляется один, максимум два специалиста, которые ведут большую часть работ, но работы могут вестись несколькими сотрудниками, с которыми коммуникаций не будет.

Веб-студии с индивидуальным подходом уделяют большее внимание сайтам клиентам по двум причинам:

• меньше клиентов
• выше стоимость работ

По этой причине, такие веб-студии могут углубиться в специфику сайта и сделать работу, которая не всегда выполняется при потоковом подходе. Веб-студии с индивидуальным подходом имея дело с глубокой проработкой сайта, часто выдвигают и проверяют различные гипотезы, так как после выполнения большей части базовых работ остается лишь поддерживать продвижение, отслеживать динамику позиций и проверять различные гипотезы. Индивидуальный подход обеспечивает взаимопонимание с клиентом на уровне не только стратегии продвижения, но и порядка ведения задач. Например, снижения или увеличения объема работы в конкретном месяце, форс-мажоров или экстренных работ.

Веб-студии с потоковым подходом имеют стандартизированный подход к бизнес-процессам, быстро и точно выполняя типовые задачи, которые составляют 60%-70% классического SEO. Такой структурированный процесс имеет как преимущества, так и недостатки, зеркальные индивидуальному подходу. Особенности сайта и ниши могут не учитываться, а значит и игнорироваться важные детали. Однако, работы будут выполняться быстрее, так как делаются на потоке.

Но так или иначе, у веб-студий есть общие плюсы и минусы, вне зависимости оттого являются ли они потоковыми или убежденными в индивидуальном подходе.

Плюсы веб-студий:

• Современные методы
• Полный набор сервисов и инструментов
• Командная работа
• Непрерывная работа
• Разносторонний взгляд на проблемы
• Широкий выбор цен и подрядчиков

Минусы веб-студии

• Нет контроля
• Не всегда прямые коммуникации с исполнителями
• Часто большая загруженность может привести к потере задач
• Цены выше чем у фрилансеров

Плюсы и минусы потоковых веб-студий и веб-студий с индивидуальным подходом будут выглядеть следующим образом:

Критерии\Подход	Индивидуальный подход	Потоковый подход
Цены	Дороже	Дешевле
Работа	Качественнее	Быстрее
Ошибки	Реже	Чаще
Отчётность	Пишется вручную	Шаблонизированная
Размер штата	Небольшой	Крупный
Коммуникации	Легче	Сложнее
Контроль	Больше	Меньше

Потоковая студия может подойти владельцу сети сайтов, которому нужна быстрая проработка большого количества сайтов. Если же у Вас от одного до пяти-шести сайтов, то лучшим выбором будет веб-студия с индивидуальным подходом.

Обобщая итоги: как правильно выбрать SEO-специалиста для различных масштабов проекта?

• Фрилансер – небольшому или нишевому сайту
• Веб-студия – малому и среднему бизнесу
• Штатный специалист – крупному бизнесу

Методика определения подходящего SEO-исполнителя

Далее приводим критерии, которые помогут более точно выбрать SEO-специалиста. Этими критериями являются:

• Коммуникации
• Арсенал инструментов и методов
• Контроль
• Внимание к деталям
• Наличие собственных проектов
• Гарантии
• Ценовая политика
• Кейсы/отзывы/портфолио
• Успешность проектов
• Бюджет

Коммуникации: возможность прямо общаться напрямую

Критерии коммуникаций показывает насколько прямо и непосредственно обращаться к исполнителю. Веб-студии, фрилансеры и инхаус спецалисты имеют разные уровни коммуникации. Инхаус отвечает прямо и непосредственно перед начальством за проведенные работы. Веб-студии могут отвечать прямо и посредством отчётности, но бывает так, что существует разница между тем, кто разговаривает с клиентом и тем, кто выполняет работы, например анализ из ТЗ. Степень коммуникаций с фрилансером напрямую зависит от его личного отношения к клиентским задачам, поэтому это может быть проблемно.

Коммуникации становятся важны в процессе работы, когда Вы хотите уточнить вопрос, узнать целесообразность правки или предложить какой-либо метод. В случае прямой коммуникации, Вам ответят прямо и без посредников. Большое количество сотрудников в потоковых веб-студиях делают прямую коммуникацию невозможной. Ярким примером является случай, при котором отдел продаж обещает клиенту то, чего SEO-специалисты не могут исполнить в отведенный срок.

Арсенал инструментов и методов: каков спектр услуг предоставляется

Набор инструментов – это совокупность доступных инструментов специалисту. Фрилансеры не всегда могут позволить себе полный набор, инхаус-специалисту этот набор оплачивает работодатель, а веб-студия имеет собственные инструменты, стоимость которых, хотя и входит в конечную цену, но не так сильно на неё влияет, как в случае с фрилансерами или инхаус-сотрудниками. При этом, набор инструментов у веб-студий больше, особенно у веб-студий с индивидуальным подходом. Это происходит потому, что инструменты часто нужны для выполнения задачи одного конкретного клиента под которого они приобретаются и осваиваются, но остаются. Опробованные методы, доказавшие эффективность могут быть предложены другому клиенту, что повышает эффективность продвижения.

Контроль: насколько можно влиять на работу и иметь точное представление о работах

Контроль является важным показателем, который может помочь отличить добросовестного исполнителя от недобросовестного. Но контроль имеет смысл только когда владелец сайта сам разбирается в SEO и имеет личный опыт работы в продвижении сайтов. С помощью контроля можно понять насколько специалист отрабатывает свое рабочее время. Инхаус специалист находится под полным контролем руководства, веб-студии имеют частичный контроль, а фрилансеров контролировать достаточно сложно.

Внимание к деталям: насколько исполнитель тщательно относится к работе

Внимание к деталям является важным условием достижения успеха на сайте, так как в масштабных работах, которые выполняют несколько людей, небольшая ошибка, внедренная на сайт, может серьезно сказаться на продвижении, так как исправить её будет либо сложно, либо долго. Инхаус специалист, из-за сосредоточенности на одном направлении, будет более внимателен к деталям. Внимательность фрилансера, имеющего несколько клиентов, зависит от его индивидуальных особенностей. Веб-студии на потоке могут допускать ошибки, в силу стандартизированности процесса и скорости выполнения задачи, а веб-студии с индивидуальным подходом меньше совершают ошибки в силу меньшей загруженности клиентами и большего времени, которое затрачивает на задачи.

Наличие собственных проектов: способ правильно выбрать SEO-специалиста

Многие SEO специалисты не имеют опыта ведения собственного проекта, что является серьезным недостатком. Так как только в ходе ведения собственного проекта возможно понять многие нюансы, тонкости и потенциальные ситуации, которые могут возникнуть из-за ошибок. Собственные успешные проекты являются важным условием для подбора SEO исполнителя, который этим самым доказывает свою компетентность.

Веб-студии, как правило, либо имеют собственные проекты (например сайты собственных компаний), либо их сотрудники имеют собственные проекты.

Гарантии: насколько они могут быть реальны?

SEO является сферой деятельности в которой гарантии не могут быть даны со 100% уверенностью. Это определяется следующими факторами:

• Результат продвижения зависит от четырёх сторон: поисковых систем, клиента, исполнителя и конкурентов:
  1. Изменение алгоритмов поисковых систем часто приводит к падению или росту позиций. Примером может выступать обновление в 2019 YMYL/EAT факторов, после которых началось значительное падение некоторых сайтов. Менее глобальные обновления могут затрагивать отдельные тематики. Например, после изменения тематики «беседки» с коммерческого на информационный многие интернет-магазины потеряли большую часть трафика.
  2. Клиент может не внедрять правки, не сообщать об изменениях на сайте или параллельно продвигать сайт не уведомляя об этом исполнителя. Подобные моменты могут серьезно повлиять на эффективность продвижения.
  3. Исполнитель также может совершать ошибки, не выполнять вовремя работы или иметь собственные проблемы, которые приведут к изменению плана работ.
  4. Конкуренты могут оказать как негативный эффект на Ваш сайт, так и сильно положительный, но недобросовестный эффект на собственный сайт. Это, в совокупности, влияет на позиции продвигаемого сайта.
• Результат SEO – индетерминированный. Точно предсказать результат работы невозможно. Возможно лишь сделать это приблизительно: спрогнозировать трафик, просчитать объем работ, просчитать бюджет и т.д. Это сфера схожа с тренерством, медициной и различным обучением. Врач может назначить лекарства и прописать необходимый режим, предположим исход лечения, но результат не всегда предсказуем. Это же относиться к обучению: объяснение материала и обучение ремеслу не может гарантировать 100% эффекта.
• Адекватные гарантии могут касаться только самих работ: качества, сроков и объемов. Гарантии качества, сроков и объемов работ – вполне реальные. Но гарантии прибыли, клиентов, звонков являются не всегда правдивыми, особенно если касаются больших объемов.

Гарантии относительно результатов являются маркетинговым ходом с целью привлечения клиентов, редко имея под собой реальные основания. Гарантии могут касаться только работ. Инхаус сотрудник подкрепляет гарантии тем, что является штатным сотрудником. Веб-студии – репутацией в сфере. Частный специалист – только потенциальными отзывами.

Ценовая политика: гибкость и стоимость

Правильно выбрать SEO-специалиста следует и из ценовой политики исполнителя. Ценовая политика затрагивает два основных аспекта: гибкость политики и стоимость работы.

Гибкость политики – это то, насколько исполнитель готов варьировать объем работ. Например, выполнить больший или меньший объем услуг, приостанавливать сотрудничество, формировать индивидуальный пакет услуг. Фрилансеры и веб-студии с индивидуальных подходом могут менять объемы и виды работ. Инхаус имеет нормированный рабочий день и оплачивать его придется даже если на данный момент работы ведутся не активно. Веб-студии с потоковым подходом загружены потоком клиентов, поэтому менять объем работ они зачастую не готовы.

Стоимость услуг инхаус специалиста зависит от уровня зарплаты, поэтому ценовая магазина напрямую зависит от формы оплаты труда. Фрилансеры от случая к случаю могут сделать скидку клиенту, как и веб-студии с индивидуальным подходом. Веб-студии, работающие на поток, имеют строго фиксированную плату.

Кейсы/отзывы/портфолио: показатель реального опыта

Кейсы, отзывы и портфолио важны как показатель качества работы и реальной результативности. Проблема, однако, заключается в том, что их можно искусственно создать/закупить. Отзывами инхаус специалиста являются рекомендательные письма от прошлых работодателей, которые можно действительно проверить. Веб-студии имеют более-менее крупных клиентов, отзывы от которых также можно проверить. У фрилансеров проверить реальность отзывов намного сложнее (достаточно вбить «заказать отзывы кворк»). Поэтому, в первую очередь, необходимо смотреть на реальность кейсов/отзывов, когда это возможно.

Успешность проектов: как выбор специалиста может повлиять на Ваш проект

Результативность продвижения – ключевой показатель эффективности исполнителя. Но также важно понимать, что продвинуть 100 ключей несложно – если они низкочастотные и имеют нестандартную конструкцию, которую никто не ищет. Важно смотреть на продвижение целевых запросов и проведенные работы, а также то, какое время это заняло и принесло пользы для бизнеса.

У инхауса проверить эффективность можно через отзывы прошлых работодателей, у студий – через отзывы реальных клиентов и выложенные кейсы. А у фрилансеров только через сарафанное радио.

Бюджет: стоимость работы и затрат на продвижение

Бюджет показывает, какие минимальные средства нужны для получения услуги, что важно для небольших или нишевых сайтов. Фрилансеры считаются самыми недорогими исполнителями. Потоковые веб-студии имеют средний ценник. Работа студий с индивидуальным подходом стоит выше. А позволить себе инхаус сотрудника и снабдить его полным арсеналом может позволить себе не каждая компания.

Сроки исполнения работ: своевременность выполнения задач

От сроков исполнения работ может напрямую зависеть эффективность продвижения. Инхаус сотрудник полностью сосредоточен на одном направлении, поэтому его сроки скорее всего будут укладывать вовремя. Потоковые студии также будут выполнять задачи быстрее, но могут терять их из-за загруженности множеством задач. Индивидуальный подход может сказываться на сроке исполнения задачи, поэтому такие веб-студии могут затягивать задачи из-за проверки. Но это редко бывает критично. Сроки выполнения задач у фрилансеров затягиваются чаще, но все зависит от конкретного человека.

	Фрилансер	Инхаус	Студия потоковая	Студия с индивидуальным подходом
Коммуникации	–	+	–	+
Арсенал инструментов и методов	–	–	+	+
Контроль	–	+	–	+
Внимание к деталям	+/–	+	–	+
Наличие собственных проектов	+/–	+/–	+	+
Гарантии	+/–	+/–	+/–	+/–
Ценовая политика	+	–	–	+
Кейсы/отзывы/портфолио	–	+	+	+
Проверка успешности проектов	+/–	+	+	+
Бюджет	+	–	+	–
Сроки	+/–	+	+/–	–
Итого	3.5	7	6	8.5

Итого: что значит правильно выбрать SEO-специалиста?

SEO – это один из основных разделов интернет-маркетинга, то есть способа привлечения клиентов через интернет. Правильно выбрать SEO-специалиста означает означает оценить целесообразность и возможности как специалиста, так и свои собственные. Поэтому выбирать исполнителя для своего сайта следует исходя из окупаемости, задач, специфики бизнеса, бюджета и личных предпочтений. На выбор может влиять множество факторов, но в конечном итоге следует трезво оценивать какой объем работ Вам необходим.

Фрилансеры наилучшим образом подойдут для разовых задач и малобюджетных сайтов. Инхаус специалисты – это выбор компании, которая может потратить 200.000 на продвижение сайта, рассчитав перед этим ROI. Веб-студии – выбор для малого и среднего бизнеса. Индивидуальный подход или потоковый – вопрос потребности и личных предпочтений.