Для эффективного ведения бизнеса необходимо понимать правила общения с клиентами по телефону, которые позволят не только удержать внимание, но и направить клиента в правильное русло долгосрочных и взаимовыгодных сообщений. Благодаря данным правилам, вы сможете увеличить средний чек, лояльность и пожизненную стоимость клиентов, а также увеличивать возврата клиента! Правила общения с клиентами по телефону Грамотно построенный…
Читать дальше
Анализ клиентов рынка Перед запуском в продажу нового вида продукции или услуг любая компания, нацеленная на успешный результат, разрабатывает и проводит ряд маркетинговых мероприятий. Одним из первых в списке является определение целевой аудитории. Именно потребности потенциального покупателя во многом определяют судьбу будущей новинки. С развитием технологий и постоянном изменении уровня жизни старые приемы не всегда…
Читать дальше
Что такое отрицательный спрос Отрицательный спрос — это состояние рынка, при котором конечный потребитель не принимает выпущенный товар, и иной раз готов даже потратить определенные ресурсы, чтобы этим товаром не пользоваться. Отрицательный спрос обычно исправляется конверсионным маркетингом. Данный вид маркетинга подразумевает под собой изменение отношения покупателя к предлагаемой продукции путем снижения цены, предложения сопутствующих товаров,…
Читать дальше
На успешное функционирование того или иного предприятия неизбежно влияет множество факторов. Они могут быть как внешними, так и внутренними. Если говорить профессиональным языком, сферы воздействия на работу организации называют внешней средой и внутренней соответственно. Что такое внешняя среда организации? Из названия более-менее ясно, что это — совокупность внешних факторов, воздействующих на предприятие. Чтобы деятельность организации…
Читать дальше
Все больше людей в наше время мечтают найти заработок (дополнительный или основной), и при этом не прикладывать никаких усилий. Одно дело — витать в облаках и мечтать о том, чтобы деньги потоком текли в карман, другое — искать варианты работы в интернете, когда того требуют обстоятельства, например — декретный отпуск. Как бы то ни было,…
Читать дальше
Фраза «сначала ты работаешь на деньги, потом они должны работать на тебя» давно уже не считается описанием какого-то абстрактного явления. Сегодня доход может быть как активным, так и пассивным, и один из способов получения второго — это инвестирование денежных средств с целью сохранения и приумножения своего капитала. Если Вы думаете, что инвестировать можно только крупные…
Читать дальше
По каким критериям можно назвать бизнес прибыльным На сегодняшний день отрыть собственное дело не составляет большого труда. Достаточно зарегистрировать свою деятельность в установленном порядке, а дальше уже вопрос финансов и организации. Сейчас многие банки предоставляют кредит на различных условиях, поэтому если у будущего бизнесмена не хватает собственных средств, можно обратиться в любое финансовое учреждение для…
Читать дальше
Виды стратегий роста компании Стратегии роста организации определяются исходя из нескольких принципов: что предприятие может внутри своей сферы деятельности, что она может в совокупности с другими отраслями и как она проявит себя в развитии в незнакомой области. Исходя из этого, руководство может распланировать возможности и способы достижения намеченных целей и улучшения показателей. В маркетинге выделяется…
Читать дальше
Понятие и объект управления Стратегическое управление (или стратегический менеджмент) — это стратегия управления организацией, направленная на долгосрочное и успешное функционирование предприятия. На сегодняшний день все большее число менеджеров выбирают именно эту форму управления. В условиях жесткой конкуренции и перенасыщенности рынка идентичными предложениями выбор верного плана действий по развитию организации определяет ее дальнейшее будущее. При грамотном…
Читать дальше
