В мире современных цифровых ландшафтов объединение оптимизации для поисковых систем (SEO) и опыта пользователя (UX) стало ключевым, приводя к появлению важной концепции, известной как UX или Опыт Пользователя. UX объединяет принципы SEO и дизайна с акцентом на пользователя, признавая, что оптимизация веб-сайтов для поисковых систем и пользователей — это ключевой фактор для достижения онлайн-успеха. В данной статье мы углубимся в мир UX, исследуя его важную роль в SEO и предоставляя действенные стратегии для создания гармоничного баланса между оптимизацией для поисковых систем и созданием исключительных пользовательских путешествий.
UX – что это такое? Определение Опыта Пользователя
В сущности, UX представляет собой эмоциональный и практический отклик пользователей при взаимодействии с сайтом. Хорошо спроектированный UX дизайн обеспечивает беспроблемное нахождение пользователей того, что им нужно, что приводит к увеличению вовлеченности, улучшению показателей конверсии и общему росту бизнеса.
В контексте исследования UX и его влияния на SEO, важно понимать различие между UX и UI:
- UI делает интерфейс веб-сайта красивым, в то время как UX делает его полезным
- UI вызывает эмоции через визуальные элементы, а UX помогает пользователям достигать своих целей
- UI занимается лишь дизайном интерфейса, тогда как UX охватывает веб-сайты, бренды, продукты и услуги в целом
Взаимосвязь SEO и User Experience
SEO и UX не являются раздельными элементами; они взаимосвязаны и могут существенно влиять на производительность и поисковое продвижение сайта. Слияние этих двух дисциплин приводит к понятию SXO (Search Experience Optimization), или Оптимизации Поискового Опыта. SXO признает, что множество методов оптимизации одновременно влияют на рейтинги поисковых систем и взаимодействие с пользователями.
Основная цель SXO стоит над простым достижением высоких позиций в результатах поиска (SERPs). SXO стремится создавать веб-сайты, которые не только привлекают внимание поисковых систем, но и увлекают пользователей. Успешная стратегия SXO охватывает беспроблемное перемещение пользователя от начального поискового запроса до взаимодействия на сайте, в конечном итоге улучшая конверсии и обеспечивая рост доходов от органического трафика.
Стратегии Эффективной Реализации SXO
- Понимание поисковых намерений: Основой SXO является понимание намерений за поисковыми запросами пользователей. Через тщательное исследование ключевых слов и анализ поведения пользователей, вы можете получить ценные понимания потребностей и предпочтений пользователей. Создание контента, который эффективно отвечает на эти потребности, имеет ключевое значение для успешной реализации SXO.
- Создание высококачественного контента: Контент остается одним из основных аспектов онлайн-успеха. Чтобы преуспеть в SXO, фокусируйтесь на создании информативного, актуального и увлекательного контента, который не только привлекает пользователей, но и информирует поисковые системы о ценности, которую предоставляет ваш сайт.
- Техническая оптимизация сайта: Техническая оптимизация является фундаментом SXO. Глубокое понимание технических аспектов, таких как улучшение производительности веб-сайта, корректная индексация и тщательная аудитория, способствует беспроблемному поисковому опыту пользователя и улучшает рейтинги.
- Совершенствование опыта пользователя и пользовательского интерфейса: Хорошо структурированный дизайн веб-сайта является неотъемлемым элементом SXO. Ставьте в приоритет интуитивную навигацию, четкую архитектуру информации и удобные функции, чтобы повысить общий опыт пользователя.
Интегрируя эти стратегии SXO, вы можете создать всесторонний подход, который соответствует ожиданиям пользователей, алгоритмам поисковых систем и бизнес-целям.
Высококачественный контент является не только основой для развития информационного направления, но и обеспечения правильного взаимодействия с пользователем. Чтобы узнать как создавать такой контент – изучите наши материалы!
Влияние UX на SEO
Взаимосвязь между UX и SEO является ключевым фактором успеха сайта. Понимание того, как элементы UX влияют на производительность SEO и опыт пользователей, является необходимым для любого бизнеса, стремящегося преуспеть в цифровой среде.
Высококачественный опыт взаимодействия с пользователем (UX) также играет решающую роль в борьбе с низким показателем конверсии. Исследование института Baymard показывает основные причины, по которым пользователи не завершают покупки на электронных коммерческих веб-сайтах:
- Слишком высокие цены или наценки (48%)
- Сайт требовал создания учетной записи (24%)
- Доставка была слишком медленной (22%)
- Я не доверял(а) сайту информацией о своей карте (18%)
- Слишком долгий или сложный процесс оформления заказа (17%)
- Я не мог видеть или рассчитать общую стоимость заказа заранее (16%)
- На веб-сайте были ошибки или сбои (13%)
- Политика возврата не удовлетворяла (12%)
- Не было достаточно способов оплаты (9%)
- Кредитная карта была отклонена (4%)
Путем улучшения опыта пользовательского взаимодействия можно решить приблизительно половину этих проблем (создание учетной записи, сложный процесс оформления заказа, недостаточное доверие к предоставлению информации о кредитной карте, расчет общей стоимости заказа, ошибки на веб-сайте). По мнению экспертов, переработка опыта оформления заказа может привести к увеличению показателя конверсии на 35%.
Учитывая многочисленные преимущества дизайна UX/UI, важно выделить часть бюджета на решение этих проблем. Профессионалы рекомендуют выделять не менее 10% бюджета проекта на дизайн UX, а наиболее успешные проекты часто выделяют до 40% бюджета именно для этой цели.
Архитектура Сайта и Навигация
Архитектура веб-сайта включает в себя организацию и взаимосвязь веб-страниц. С точки зрения SEO, хорошо структурированная архитектура облегчает индексацию поисковыми системами. Одновременно, с точки зрения UX, она позволяет пользователям легко найти нужную информацию. Продуманная архитектура сайта улучшает видимость в поисковых системах и удовлетворение пользователей.
Один из важных аспектов архитектуры — это глубина кликов, указывающая на количество кликов, необходимых для доступа к определенному контенту с главной страницы. Минимизация глубины кликов обеспечивает быстрый доступ к страницам, способствуя беспрепятственному опыту просмотра. Старайтесь поддерживать каждую страницу на глубине кликов не более четырех кликов от главной страницы. Важные страницы должны быть легкодоступные для пользователя.
Оптимизация архитектуры включает в себя несколько ключевых стратегий:
- Установление прозрачной категоризации страниц (например, использование структуры SILO).
- Создание простого меню, которое точно отражает темы и важные страницы сайта.
- Внедрение хорошо оптимизированной внутренней структуры ссылок для равномерного распределения авторитета ссылок.
Макет и Дизайн
Макет и дизайн сайта прямо влияют на поведение посетителей и эффективность SEO. Тщательно разработанный макет помогает пользователям легко находить необходимую информацию, а также помогает поисковым ботам оценивать релевантность страницы.
Структурирование контента с помощью заголовков является важным элементом. В то время как по правилам HTML5 можно использовать несколько H1 заголовков, рекомендуется придерживаться иерархического подхода. Например, убедитесь, что H1 заголовок предшествует H2 заголовку.
Дизайн сайта может превратить посещение сайта в приятную прогулку или стать выживанием в диком лесу. Чтобы не допустить ошибки по выстраиванию правильного визуала и тематики сайта, изучите наши материалы!
Рекомендуется использовать графические элементы, сопровождаемые оптимизацией через alt теги. Визуальные компоненты должны гармонировать с брендированием и тематикой веб-сайта.
Дизайн сайта не должен отталкивать пользователей, быть функциональным и не перегружать сайт. Технические проблемы при индексации сайта, скорости загрузки, взаимодействия с сайтом чаще всего становятся очевидны уже после окончания верстки. Это приводит к дополнительным затратам: как денежным, так и временным.
От макета сайта зависят поведенческие факторы, которые также являются важным показателем для ранжирования сайта, особенно в Яндексе.
Core Web Vitals – скорость загрузки как один из важнейших показателей
Скорость загрузки сайта – ключевой аспект опыта пользователя. Медленно загружающиеся страницы, особенно на мобильных устройствах, могут вызвать раздражение пользователей и снизить вовлеченность. Идеальное время загрузки страницы не должно превышать 2.5 секунды, чтобы пользователи не переключились к конкурентам, а показатели конверсии оставались оптимальными.
Основные визуальные показатели (Core Web Vitals) приобретают все большую значимость, включая время загрузки, легкость взаимодействия и визуальную стабильность. Пренебрежение Core Web Vitals может привести к потере пользователей и снижению показателей SEO, а также упущению возможностей для конверсий. Показатели Core Web Vitals можно узнать в сервисе от Google Page Speed Insight
На нашем сайте вы сможете найти подробное руководство по Page Speed Insight
Переход Google к оценке скорости загрузки страниц на основе Core Web Vitals подчеркивает важность этих метрик. Отдельное внимание стоит уделить анализу Core Web Vitals.
Мобильный Подход и Адаптивность
С учетом того, что мобильные устройства составляют значительную долю поискового трафика, приоритет мобильного подхода становится необходимостью. В некоторых нишах, процент мобильных посещений колеблется от 75% до 96%. Акцент Google на мобильной индексации подчеркивает важность обеспечения совместимости вашего сайта с различными устройствами и разрешениями экрана.
- 65% мобильных веб-сайтов не имеют подходящей оптимизированной клавиатурной разметки для пользовательского ввода, что приводит к случайным опечаткам и негативному опыту.
- 64% мобильных сайтов не предлагают альтернативные запросы и пути, что затрудняет пользователям поиск необходимой информации.
- 64% мобильных веб-сайтов недостаточно информативно и четко представляют и стилизуют сообщения об ошибках, что может путать пользователей, когда возникают ошибки.
Для улучшения опыта пользователей на мобильных устройствах:
- Обеспечьте правильное расположение кликабельных элементов, чтобы избежать проблем с навигацией. Случайный переход на другую страницу может привести к тому, что пользователь покинет сайт.
- Оптимизируйте макет клавиатуры для ввода текста, минимизируя возможность опечаток.
- Предложите альтернативные запросы и пути для помощи пользователям в поиске нужной информации.
- Предоставьте четкие и последовательные сообщения об ошибках чтобы избежать путаницы пользователей при возникновении проблем.
CRO: Оптимизация UX и конверсий
Оптимизация конверсий (CRO) – это процесс улучшения веб-сайтов для увеличения продаж. Дизайн пользовательского опыта (UX) играет непосредственную роль во влиянии на конверсионную ставку и является неотъемлемой частью CRO.
Когда посетители чувствуют себя комфортно при использовании веб-сайта и оценивают его дизайн, вероятность конверсии (CTA) существенно увеличивается. С другой стороны, «ошибки» UX могут негативно влиять на показатели конверсий. Вот некоторые из этих ошибок:
- неадаптивный дизайн
- сложная навигация
- отсутствие кнопок призывающих к действию
- низкая скорость загрузки
- неудобный функционал
Учитывая, что конечной целью UX и CRO является увеличение числа лояльных клиентов, их взаимодействие обязательно. Объединение UX и CRO создает привлекательный пользовательский опыт, который улучшает конверсии, не нарушая при этом удобство использования.
Метрики SEO и UX для отслеживания
При разработке и реализации стратегии пользовательского опыта и SEO важно проанализировать эффективность ваших методов. Оценка производительности веб-сайта с использованием метрик UX для SEO является первым важным шагом в этом процессе.
Поведенческие метрики UX
Поведенческие метрики отражающие удобство использования сайта включают:
- Время на сайте: это время, проведенное на странице с момента перехода с поисковой выдачи до возврата на нее. Время пребывания помогает оценить релевантность страницы для поисковых запросов и удовлетворенность пользователей качеством контента.
- Показатель отказов: этот показатель представляет процент пользователей, посетивших ваш веб-сайт, но покинувших его, не переходя на другие страницы. Данный показатель указывает на качество вашего контента и навигации на веб-сайте. Вы можете отслеживать этот показатель отказов с помощью Google Analytics, хотя он был удален из списка стандартных метрик в новой версии GA4. Тем не менее, GA4 позволяет отслеживать показатель вовлеченности или добавить показатель отказов вручную и отслеживать оба показателя.
- Среднее время вовлеченности: эта метрика измеряет среднее время, в течение которого ваша страница остается в фокусе браузера, что отражает внимание пользователя. Это предоставляет информацию о пользовательском опыте и пути на вашей странице. Более длительное время вовлеченности обычно указывает на более высокий интерес и вовлеченность пользователей, что подразумевает, что ваш веб-сайт привлекает их внимание. Снижение времени вовлеченности, с другой стороны, может выявить области для улучшения
Технические метрики UX
Технические метрики UX также играют важную роль в оценке и улучшении производительности веб-сайта.
Некоторые основные технические метрики UX включают:
- Core Web Vitals: Это конкретные показатели производительности, представленные Google для измерения важных аспектов UX. Они включают в себя показатели, такие как скорость загрузки видимой области (Largest Contentful Paint), интерактивность страницы (First Input Delay) и визуальную стабильность (Cumulative Layout Shift). Эти метрики предоставляют ориентиры для владельцев веб-сайтов, чтобы оценить и улучшить пользовательский опыт.
- Interaction to Next Paint, INP: Чтобы преодолеть ограничения показателя FID, Google представил метрику INP, которая использует данные из Event Timing API для оценки отзывчивости. Когда взаимодействие пользователя вызывает отказ страницы, это приводит к плохому пользовательскому опыту. Метрика INP измеряет латентность всех взаимодействий пользователя и предоставляет единое значение, указывающее процент взаимодействий, которые произошли ниже порога латентности. Более низкий показатель INP означает лучшую отзывчивость и лучший пользовательский опыт. Ожидается, что эта новая метрика заменит FID в марте 2024 года, но обе метрики будут сосуществовать до этого времени.
- Распределение внутренних ссылок. Количество внутренних ссылок, указывающих на страницу, указывает на ее значение. Страницы без внутренних ссылок, указывающих на них, гораздо менее вероятно будут проиндексированы. Поэтому важно провести анализ внутренних ссылок.
Часто задаваемые вопросы по UX SEO
Положительный опыт пользователя, включая факторы, такие как быстрые времена загрузки страниц, легкая навигация и привлекательный и полезный контент, может помочь снизить показатели отказов и увеличить время пребывания и кликабельность. Поисковые системы интерпретируют эти сигналы как индикаторы высококачественного веб-сайта и могут вознаградить его улучшенными позициями в результатах поиска.
SXO приоритезирует удовлетворение пользователя. Понимая поведение пользователя, поисковые намерения и предпочтения, компании могут создавать персонализированный контент и веб-сайты, которые соответствуют потребностям целевой аудитории. Этот ориентированный на пользователя подход улучшает удовлетворенность и вовлеченность пользователей, что приводит к более высоким показателям конверсии и лояльности клиентов.
Для улучшения SXO важно провести исследования и анализировать поисковые намерения за ключевыми словами, чтобы соотнести контент с ожиданиями и потребностями пользователей. Кроме того, оптимизация производительности веб-сайта для обеспечения быстрых времен загрузки страниц, создание интуитивных меню навигации и четких структур сайта, внедрение интерактивных элементов для поощрения вовлеченности пользователей и непрерывное тестирование и итерация для постоянных улучшений – вот ключевые стратегии.
Основные элементы дизайна UX, которые могут улучшить показатели SEO, включают удобную структуру веб-сайта, интуитивную навигацию, быструю скорость загрузки, адаптивный дизайн для мобильных устройств, релевантный и хорошо структурированный контент на страницах, четкие кнопки вызова к действию и многое другое. Эти элементы улучшают пользовательский опыт, способствуя более высоким позициям в поисковых системах.
Эффективный дизайн вызова к действию повышает SEO, увеличивая вовлеченность пользователей, снижая показатели отказов, улучшая показатели конверсии и обогащая общий пользовательский опыт. Оптимизируя CTA, веб-сайты могут обеспечить бесшовный и убедительный путь пользователя, в конечном итоге улучшая показатели SEO и видимость в результатах поиска.
Сам UX не является прямым фактором ранжирования. Однако существует тесная связь между UX и SEO. Положительный опыт пользователя косвенно влияет на различные показатели, которые поисковые системы учитывают при определении ранжирования. UX приводит к снижению показателей отказов, увеличению кликабельности, более длительному времени пребывания и увеличению вовлеченности, что всё указывает на то, что пользователи считают веб-сайт ценным. Инвестирование в UX может помочь создать лучший пользовательский опыт, что потенциально приведет к улучшению показателей SEO.
Выводы
После того, как посетитель попадает на ваш сайт, его решение остаться или уйти, обычно принимается за считанные секунды. Если веб-сайт не соответствует их ожиданиям, не соответствует их поисковому запросу, медленно загружается, сложно использовать или выглядит непривлекательно, пользователь уйдет. Каждый такой случай означает, что вы упускаете возможность привлечь посетителей и направить их в вашу маркетинговую воронку, что потенциально может превратить их в клиентов.
Обеспечивая богатую комбинацию UX и SEO, вы можете побудить пользователей оставаться на вашем веб-сайте дольше и активно взаимодействовать с его контентом. Поисковые роботы будут воспринимать это как сигнал высокого качества, и Google вознаградит вас лучшими позициями в результатах поиска. Это выгодно и для вас, и для пользователей!
Высокие позиции, клиенты и трафик – это мечта каждого владельца сайта. Мы поможем вам реализовать ваши цели! В знак нашего расположения и готовности сотрудничать, мы предоставляем бесплатную консультацию каждому!
Веб-аналитик, SEO-специалист. В сфере продвижения сайтов с 2018 года.
